AGB – Gutscheine

Diese Bedingungen regeln den Erwerb, die Bereitstellung und Einlösung von Wertgutscheinen der Auto Prammer GmbH (nachfolgend „Gutschein(e)“). Sie gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Auto Prammer und gehen im Zweifel den allgemeinen Bestimmungen vor.

Geltungsbereich und Definitionen

Begriffe

„Gutschein“ ist ein elektronischer Wertgutschein mit eindeutiger Code-ID, der zur Bezahlung von Waren und/oder Dienstleistungen der Auto Prammer GmbH eingesetzt werden kann. „Registrierte E-Mail“ ist die E-Mail-Adresse, der der Gutschein im System zugeordnet ist.

Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für online und offline erworbene Gutscheine, sofern sie im digitalen System von Auto Prammer erfasst sind (Solidus/Ruby on Rails-Backend).

Erwerb, Zustellung und Aktivierung

Bestellung und Bezahlung

Gutscheine können im Webshop, telefonisch oder vor Ort erworben werden. Der Kaufpreis ist sofort fällig. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Gutschein mit einer eindeutigen Code-ID im System erzeugt.

Elektronische Zustellung (E-Mail-Bindung)

Die Zustellung erfolgt elektronisch an die beim Kauf angegebene registrierte E-Mail. Der Gutschein ist technisch an diese E-Mail gebunden; Auto Prammer kann zur Einlösung eine Bestätigung über einen Link oder einen Einmalcode an die registrierte E-Mail verlangen (2-Faktor-Bestätigung).

Datenänderungen

Änderungen der registrierten E-Mail sind nur auf Antrag des (nachweislich) Berechtigten und nach Identitätsprüfung möglich. Auto Prammer ist berechtigt, entsprechende Nachweise zu verlangen.

Einlösung, Teil­einlösung und Restguthaben

Einlösestellen und Verfahren

Gutscheine sind bei Auto Prammer für Waren und Dienstleistungen einlösbar. Bei Online-Einlösung ist die Eingabe der Code-ID erforderlich; Auto Prammer kann zusätzlich eine Bestätigung an die registrierte E-Mail verlangen. Bei Vor-Ort-Einlösung ist ein Identitätsnachweis oder der Zugriff auf die registrierte E-Mail vorzulegen.

Teil­einlösung und Speicherung des Restwerts

Gutscheine können teilweise eingelöst werden. Nicht verwendete Beträge bleiben als Restguthaben auf derselben Code-ID im System gespeichert und sind bis zum Ablauf der Gültigkeit erneut einlösbar. Der aktuelle Saldo wird im Checkout angezeigt und kann auf Anfrage mitgeteilt werden.

Kombination und Reihenfolge

Pro Bestellung können mehrere Gutscheine kombiniert werden. Zunächst werden Gutscheine, danach Rabatte und zuletzt sonstige Zahlungsarten (z. B. Karte) angewendet, sofern im Checkout nichts Abweichendes ausgewiesen ist.

Gültigkeit, Ablauf und gesetzliche Vorgaben

Laufzeit

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum zwei (2) Jahre gültig. Nach Ablauf verfällt das nicht eingelöste Guthaben. Gesetzlich zwingende Rechte (insbesondere für Verbraucher) bleiben unberührt.

Keine Inaktivitätsgebühren

Es fallen keine Inaktivitäts- oder Verwaltungsgebühren an. Auto Prammer ist jedoch berechtigt, offenkundige Missbrauchsfälle zu sperren (siehe Abschnitt „Sperre und Missbrauchsprävention“).

Ausschlüsse, Einschränkungen und Nichtabtretbarkeit

Keine Barauszahlung

Eine Barauszahlung, Überweisung oder Verzinsung des Gutscheinguthabens ist ausgeschlossen, außer in gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen (z. B. erfolgreicher Widerruf des Gutschein-Kaufs).

Nicht übertragbar ohne Prozess

Gutscheine sind an die registrierte E-Mail gebunden und ohne formalen Änderungsprozess nicht übertragbar. Eine Umschreibung auf eine andere E-Mail ist nur nach Identitätsprüfung und Freigabe durch Auto Prammer möglich.

Einlösegrenzen und Ausnahmen

Gutscheine sind nicht für Drittanbieterleistungen einlösbar, soweit nicht ausdrücklich angegeben. Der Einsatz für behördliche Gebühren, Versicherungsprämien, Kautionen oder reine Geldleistungen ist ausgeschlossen.

Verlust, Diebstahl, Missbrauch und Sperre

Sorgfaltspflichten

Der Gutschein-Code ist wie Bargeld zu behandeln und geheim zu halten. Der Inhaber sorgt für die Sicherung des E-Mail-Zugangs. Verluste oder Verdachtsfälle sind unverzüglich zu melden.

Sperre und Ersetzung

Auto Prammer kann bei Verlust-/Missbrauchsmeldung den Gutschein sperren. Eine Ersetzung ist nur für noch nicht eingelöste Restguthaben möglich und ausschließlich an die verifizierte registrierte E-Mail. Bereits verwendete Beträge können nicht erstattet werden.

Missbrauchsprävention

Bei Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, unrechtmäßige Erlangung oder Systemmanipulation darf Auto Prammer Gutscheine und Einlösungen vorläufig sperren, Transaktionen prüfen und Identitätsnachweise verlangen.

Widerruf beim Gutschein-Kauf (Fernabsatz)

Frist und Ausübung

Verbraucher haben bei Fernabsatz einen gesetzlichen Widerruf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Gutschein nicht bereits (teilweise) eingelöst wurde. Der Widerruf ist innerhalb der gesetzlichen Frist zu erklären; weitere Hinweise entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.

Ausschlüsse

Bei Gutscheinen für termingebundene Dienstleistungen, die auf ein konkretes Datum/Zeitraum gebucht wurden, kann der Widerruf gesetzlich ausgeschlossen sein. Bereits eingelöste Anteile sind vom Widerruf ausgenommen.

Retouren und Rückabwicklungen

Erstattungsweg

Wurden Waren/Dienstleistungen, die (teilweise) mit Gutschein bezahlt wurden, rückabgewickelt, erfolgt die Rückerstattung des entsprechenden Anteils grundsätzlich durch Wiederaufbuchung auf dieselbe Gutschein-Code-ID. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche bestehen.

Steuern

Steuerliche Behandlung richtet sich nach der Art des Gutscheins und der eingelösten Leistung. Die Rechnungsstellung erfolgt gemäß den jeweils geltenden steuerlichen Vorgaben.

Systemverfügbarkeit, Fehlerkorrektur und Missverständnisse

Verfügbarkeit

Auto Prammer bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Gutschein-Systems, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungen können die Einlösung vorübergehend verzögern.

Korrekturen

Offensichtliche Schreib-, Druck- oder Rechenfehler sowie Fehlbuchungen dürfen berichtigt werden. Saldo-Differenzen aus technischen Gründen werden nachträglich angepasst und dokumentiert.

Datenschutz

Verarbeitung und Zweck

Für Erwerb, Verwaltung und Einlösung des Gutscheins verarbeiten wir personenbezogene Daten (insbesondere E-Mail, Transaktions- und Nutzungsdaten). Details ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

Haftung

Haftungsbeschränkung

Auto Prammer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Auto Prammer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.

Rechtswahl, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit zulässig, ist Gerichtsstand Linz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Änderungen dieser Gutscheinbedingungen

Auto Prammer kann diese Bedingungen aus sachlichen Gründen (z. B. Gesetzesänderungen, Systemwechsel) mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Änderungen gelten für neue Gutscheine ab Veröffentlichungsdatum und für bestehende Gutscheine, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen.